Mail メール設定・Outlook確認送受信できない、アカウント設定が分からない、メールソフトの設定を確認したい場合に対応します。	Print プリンター設定確認印刷できない、通常使うプリンター設定、ドライバーや接続状況の確認を行います。	Win Windows・基本設定画面表示、ブラウザ、セキュリティソフト、バックアップ設定などを一緒に確認します。
Meet Zoom・Teams設定オンライン会議に必要なアプリ、カメラ、マイク、音声設定などを確認します。	Safe 安心設定の確認ウイルス対策ソフト、不要な通知、バックアップ状況など、不安な設定を確認します。	Help 操作方法のご案内パソコンの基本操作や、よく使うソフトの簡単な使い方を、画面を見ながらご案内します。

料金

作業前に内容と料金をご説明し、ご了承いただいてから作業を開始します。

メニュー	料金（税込）	内容
リモートサポート30分	5,500円	メール・プリンター・Windows設定など、比較的軽い内容の確認
リモートサポート60分	9,900円	複数の相談、設定確認、トラブルの切り分けなど
延長15分ごと	2,200円	延長が必要な場合のみ、事前に確認してから対応

※リモートで解決できない内容、機器故障、インターネット未接続、パソコンが起動しない場合などは、訪問サポートのご案内となる場合があります。

安心してご利用いただくために

作業前に必ず説明します

対応しない操作

リモートで対応できるか、訪問サポートの方が良いかも含めて、作業前に分かりやすくご説明します。

Mail メール設定・Outlook確認送受信できない、アカウント設定が分からない、メールソフトの設定を確認したい場合に対応します。	Print プリンター設定確認印刷できない、通常使うプリンター設定、ドライバーや接続状況の確認を行います。	Win Windows・基本設定画面表示、ブラウザ、セキュリティソフト、バックアップ設定などを一緒に確認します。
Meet Zoom・Teams設定オンライン会議に必要なアプリ、カメラ、マイク、音声設定などを確認します。	Safe 安心設定の確認ウイルス対策ソフト、不要な通知、バックアップ状況など、不安な設定を確認します。	Help 操作方法のご案内パソコンの基本操作や、よく使うソフトの簡単な使い方を、画面を見ながらご案内します。