NET
引越し後にインターネット接続ができない
引越し後にネットワークエラーになる、光回線・ONU・ルーターの接続が分からない、プロバイダ設定がうまくいかない場合に対応します。
インターネット接続/ネットワークエラー/ルーター設定
|
WiFi
ルーター交換後にネットがつながらない・Wi-Fi設定ができない
無線LANルーター交換後の再設定、SSID・パスワード設定、PC・プリンタ・ゲーム機のWi-Fi接続をサポートします。
Wi-Fi設定/無線LAN設定/ルーター交換
|
MAIL
メールの送信・受信ができない
Outlookなどのメールソフト設定、送信だけできない、受信だけできない、送受信ともにできない症状を確認します。
メール送信できない/メール受信できない/Outlook設定
|
PC
PC・プリンタ・無線LAN・アプリの初期設定をしてほしい
新しいパソコンの初期設定、プリンタ設定、無線LAN接続、アプリインストール、Officeやセキュリティ設定までまとめて対応します。
PC初期設定/アプリインストール/Office設定
|
PRT
プリンター・複合機の印刷やスキャンができない
印刷できない、スキャンできない、ネットワークプリンタが見つからない、複合機を共有したいなどのトラブルに対応します。
プリンタ印刷できない/複合機スキャンできない/共有設定
|
DATA
新しいパソコンへデータ移行したい
年賀状住所録、Outlookのアドレス帳、メールデータ、写真、ドキュメントなど、買い替え時のデータ移行をサポートします。
データ移行/年賀状住所録/Outlookアドレス帳
|
MS
Microsoftアカウントの設定ができない
Microsoftアカウント作成、サインイン、Office利用設定、パスワード確認など、新規PC利用時のつまずきをサポートします。
PC初期設定/Office設定/サインイン
|
WIN
パソコンが遅い・固まる・初期化やリカバリができない
動作が遅い、重い、固まる、OSの初期化ができない、リカバリできないなど、Windowsの不調を確認します。
パソコンが遅い/OS初期化/Windowsリカバリ
|
PIN
WindowsのログインパスワードやPINを忘れた
Windowsにログインできない、PINを忘れた、パスワード入力で先に進めない場合など、状況に応じて確認します。
Windowsログインできない/PIN忘れた/パスワード
|
MON
マルチモニターの設置・初期設定をしたい
モニターアームの設置、複数画面の表示設定、配線整理、解像度調整など、マルチモニター環境の構築をサポートします。
マルチモニター設置/モニター初期設定/複数画面
|
CAM
監視カメラ・ネットワークカメラの設定ができない
監視カメラのネットワーク設定、ネットワークカメラの接続、ポート開放ができないなどの設定相談に対応します。
監視カメラ設定/ネットワークカメラ/ポート開放
|
TV
テレビやHDDプレーヤーをWi-Fiにつなぎたい
テレビやHDDプレーヤーをWi-Fiに接続し、NetflixやAmazonプライムなどの動画サービスを見られるように設定します。
テレビ Wi-Fi接続/Netflix/Amazonプライム
|